Não prestamos suporte técnico aos sites.
Tente encontrar a resposta ao seu problema nas seguintes dúvidas ou perguntas frequentes:

Conteúdos que NÃO PODE colocar no site:

É proibido: Pornografia, pedofilia, comércio relacionados com sexo e com produtos relacionados com sexo ou tipo sexshop, conteúdo «só para adultos» ou com áreas destinadas apenas a adultos, imagens de nu integral ou parcial e conteúdos destinados à promoção de troca de casais ou swing. Não são permitidos também sites ou páginas que apontam para esse tipo de sites ou páginas Internet (apontadores e directórios) bem como banners que apontem ou promovam esse tipo de sites.

É proibido: Sites ou páginas que promovam actividades ilegais, xenofobia, racismo, técnicas e produtos para aborto, venda ilegal de medicamentos, ou que possam ser prejudiciais aos nossos servidores ou a qualquer outro servidor na Internet. Não são permitidos também sites ou páginas que apontam para esse tipo de sites ou páginas Internet (apontadores e directórios) bem como banners que apontem ou promovam esse tipo de sites.

É proibido: Sites que promovam crack, software ilegal ou software de envio de e-mail massivo, ou “Spam” pela Internet. Não são permitidos também sites ou páginas que apontam para esse tipo de sites ou páginas Internet (apontadores e directórios) bem como banners que apontem ou promovam esse tipo de sites.

É proibido: Sites que violem os direitos de autor e exibam fotos ou textos protegidos cuja publicação ou cópia não foi autorizada.

É proibido: Uso do site para fins contrários à lei, nomeadamente para proceder à divulgação de informações susceptíveis de lesar a integridade moral ou quaisquer outros direitos ou interesses de terceiros. Não são permitidos também sites ou páginas que apontam para esse tipo de sites ou páginas Internet (apontadores e directórios) bem como banners que apontem ou promovam esse tipo de sites.

É proibido: Sites com conteúdos susceptíveis de serem qualificados como prática e/ou incitamento à prática de actos criminosos, contrários à lei ou à ordem pública, bem como quaisquer informações cuja divulgação possa ou deva por qualquer motivo ser considerada ilegal. Não são permitidos também sites ou páginas que apontam para esse tipo de sites ou páginas Internet (apontadores e directórios) bem como banners que apontem ou promovam esse tipo de sites.

Fomos claros. Se ainda tem dúvidas, veja bem as nossas condições. Qualquer site que não esteja de acordo com as nossas condições será imediatamente apagado sem qualquer tipo de aviso prévio e o seu criador poderá ser processado judicialmente.
 

Que conteúdos posso colocar no meu site?

Poderá ter uma página pessoal ou de empresa e promover os seus pensamentos e/ou os seus negócios, desde que dentro da lei e das nossas condições.

Se ainda tem dúvidas, veja bem as nossas condições. Qualquer site que não esteja de acordo com as nossas condições será imediatamente apagado sem qualquer tipo de aviso prévio e o seu criador poderá ser processado judicialmente.
 

Não me lembro da minha password/senha

Clique em "Esqueceu a Password?" no menu acima e siga as instruções.
Receberá a password no seu e-mail.
 

Posso mudar a minha password/senha?

No seu painel de administração tem um local onde pode mudar a password. Clique em "Editar Site", siga as instruções para entrar no seu site e depois escolha "Alterar PASSWORD" no menu da esquerda, no painel de administração do seu site.
 

Qual o espaço disponível no meu site?

O espaço máximo disponível em cada site é de 6 (seis) MB. Tente reduzir o tamanho das suas fotos para poupar espaço.
 

Posso aumentar o espaço disponível no meu site?

Não é possível aumentar o espaço disponível. A única solução é criar um site novo e colocar um link do primeiro para o segundo. Assim passa a ter 12 MB disponíveis no conjunto dos dois sites.
 

O meu site não funciona bem

Verifique se não colocou links de programas (scripts) que impedem o normal funcionamento do site. Em alguns casos, alguns utilizadores colocaram formulários e banners que impediam a abertura de páginas do site. A solução é apagar essa página no seu painel de administração e criá-la novamente. Recordamos que não prestamos suporte técnico aos sites grátis.

Ainda não recebi o e-mail de activação/ativação

Se já fez a inscrição para um site e não recebeu o e-mail para proceder à ativação/activação, o problema poderá estar:

1. Está a usar um e-mail, tipo uol, que exige confirmações devido a sistemas anti-spam como o tira-teimas. No Hotmail também poderá estar bloqueando nossos e-mails. Desbloqueie o anti-spam por algum tempo ou indique outro endereço de e-mail.

2. A inscrição nunca foi enviada. Verifique se a sua rede ou firewall não está a bloquear o envio de formulários. Se necessário tente fazer a inscrição em outro computador.
 

Como posso divulgar o meu site?

Nós não divulgamos sites. Apenas alojamos/hospedamos os sites gratuitamente. A parte da divulgação não é connosco. Se pretende divulgar o seu site terá que aceder aos motores de busca e inscrever o seu site.
 

Posso colocar formulários no meu site?

Poderá colocar formulários existentes gratuitamente na Internet. Os nossos sistemas não permitem formulários nossos. Deverá ter em atenção que alguns dos formulários grátis existentes na Internet podem criar problemas no seu site. Recordamos que não prestamos suporte técnico aos sites grátis.
 

Posso colocar um contador de visitas no meu site?

Poderá colocar contadores existentes gratuitamente na Internet. Os nossos sites tem já um contador simples, no final da página. Deverá ter em atenção que alguns dos contadores grátis existentes na Internet podem criar problemas no seu site. Recordamos que não prestamos suporte técnico aos sites grátis.
 

Vocês têm serviço de E-mail?

Não. O nosso sistema de alojamento/hospedagem de sites grátis não inclui serviço de E-mail.
 

Como posso apagar/cancelar o meu site?

Envie-nos um e-mail e nós apagamos o site. O e-mail deverá vir do endereço de e-mail registado na nossa base de dados como pertencente ao administrador do site. Será sempre solicitada confirmação por razões de segurança.
 

Posso colocar banners de publicidade no meu site?

Poderá colocar banners no seu site desde que não criem problemas ao funcionamento do site e do servidor e estejam dentro da lei e das nossas Condições.
 

Posso ter mais que um site?

Não há problema. Pode ter os sites que desejar dentro de um limite razoável que será analisado caso a caso.
 

Posso mudar o nome do meu site?

Não é possível. Terá que criar um novo com o novo nome, caso esteja disponível, e enviar-nos instruções para apagar o site antigo.
 

Posso mudar a minha informação pessoal?

No seu painel de administração tem uma área para poder alterar a sua informação pessoal.
 

Você fornecem suporte técnico?

Não. Não fornecemos suporte técnico, seja de que tipo for, aos sites grátis.

Em caso de problemas muito graves envie-nos um e-mail para apagarmos o site e volte a criar um novo com o mesmo nome, caso ainda esteja disponível. Não são abertas excepções nesta matéria. Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
 

Você ajudam a construir o meu site?

Não. Não ajudamos a construir os sites nem prestamos suporte técnico, seja de que tipo for.

Em caso de problemas muito graves envie-nos um e-mail para apagarmos o site e volte a criar um novo com o mesmo nome, caso ainda esteja disponível. Não são abertas excepções nesta matéria. Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
 

O meu site parece lento

Por vezes tem a ver com a sua ligação à Internet e não com os nossos servidores. De qualquer forma poderão existir ocasiões de muitos acessos que provocarão alguma lentidão. Tente aceder/acessar alguns minutos mais tarde. Verifique se não tem banners ou scripts no seu site que possam estar com problemas e a provocar a lentidão no acesso.

Por vezes são as imagens, vídeos, músicas que alguns utilizadores/usuários colocam nos sites que provocam a lentidão. Obrigado.
 

Posso proteger pastas no meu site?

Não é possível. O sistema não tem esse tipo de função/serviço.
 

Há algum custo para ter um site grátis

Não existe nenhum custo. É mesmo grátis. A nossa contrapartida é o banner que corre no topo do seu site.
 

Posso tirar a vossa publicidade existente no meu site?

Não é possível retirar a publicidade, lamentamos. Obrigado pela compreensão.
 

Quero criar um site mas não consigo aceder ou acessar a página de inscrição

Pela nossa parte o acesso à página de inscrição está a funcionar sem problemas. Alguns utilizadores queixam-se que não conseguem aceder a ela. Pode ser que esteja sendo barrada em seu computador ou em alguma firewall que tenha em sua rede. Nesse caso clique aqui.
 

Tentei aceder/acessar ao painel de administração com o dados que enviaram e não consigo

Verifique se está escrevendo bem a password/senha. Alguns utilizadores não escrevem correctamente e por isso não conseguem o acesso. Verifique se a tecla "caps lock" não está ligada. Por vezes é tão simples como isso. Tente copiar e colar a password/senha, isso deve resolver.
 

Estou a tentar colocar imagens no site mas não consigo

Temos milhares de sites alojados/hospedados e não temos relatos de problemas com a colocação de imagens. Alguns desses sites têm mesmo muitas imagens e estão a funcionar sem problemas. O problema pode estar em que apenas tem disponível 6 MB de espaço no seu site e apenas são aceites imagens em formato JPG (.jpg) e GIF (.gif) com largura inferior a 400px. Ao tentar colocar uma imagem maior, aparece uma mensagem de erro e o post fica gravado sem imagem. Utilize um editor de imagens no seu computador para diminuir o tamanho antes de a colocar no site.

As imagens, para além de apenas poderem ser no formato .jpg e .gif e não poderem ter mais de 400px não devem devem ser escritas em maúsculas, não devem ter espaços nos nomes ou caracteres portugueses. Por exemplo, um imagem com o nome de foto do manuel.gif deve passar a fotodomanuel.gif ou outra imagem com o nome Márionão.gif deve passar a marionao.gif. Resumindo, não coloque espaços nem caracteres portugueses nos nomes das imagens.
 

O meu site desapareceu

Se o seu site não cumpria as regras de alojamento / hospedagem de sites grátis poderá ter sido apagado. Se o seu site estava nessas condições, nem é necessário que nos contacte e não tente construir o site novamente. Nossos serviços de verificação apagarão o site de novo e bloquearão o nome.

Se o site cumpria as regras de alojamento / hospedagem de sites grátis, por favor contacte-nos para ver se poderemos ajudar. Obrigado.